Conditions générales de vente

Objet :
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Mällou, ci-après dénommé « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.mällou.fr ci-après dénommée « le Client ».

Produits :
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site internet de [Nom du site]. Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. En cas d’erreur dans la description d’un produit, le Vendeur ne saurait être tenu responsable.

Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués lors du processus de commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande :
Le Client passe sa commande sur le site internet www.mällou.fr La commande sera définitivement validée après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

Livraison :
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors du processus de commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet de Mällou et peuvent varier en fonction du lieu de livraison. En cas de retard de livraison, le Client sera informé dans les meilleurs délais.

Paiement :
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le site internet de www.mällou.fr. Le paiement est sécurisé et les informations bancaires du Client sont protégées.

Droit de rétractation : Conformément à la loi en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits au Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Service client :
Le service client de Mällou est joignable par e-mail à contact@mallou.fr ou par téléphone au 06 26 75 69 98. Le service client est disponible pour répondre aux questions du Client et résoudre tout problème rencontré lors de la commande ou de la livraison.

Nous nous réservons la possibilité de modifier les CGV et demandons par conséquent à l’utilisateur de s’y reporter régulièrement.

Site

Hébergement du site

WORDPRESS/ WOOCOMMERCE
Notre boutique est hébergée sur WordPress. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de WordPress, et dans l’application générale de WordPress. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Woocommerce stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de WordPress ou la Politique de Confidentialité.

SÉCURITÉ
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